افتتاح سامانه پاسخگویی صندوق بازنشستگی کارکنان فولاد
تاریخ انتشار: ۲۱ خرداد ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۵۲۰۴۱۰۶
حسین عامریان گفت: یکی از مشکلات بازنشستگان عدم وجود یک مرکز پاسخگویی تلفنی بود که گاه باعث سردرگمی و مراجعه حضوری این عزیزان می‌شد. مراسم افتتاح سامانه پاسخگویی و پشتیبانی ۲۴ساعته بازنشستگان بیمه شده صندوق بازنشستگی کارکنان فولاد به همت شرکت سرمایه‌گذاری توسعه راهبرد در دفتر مرکزی این صندوق برگزار شد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
در این مراسم مهدی شهیدی (سرپرست شرکت مرآت کیش) به‌عنوان مدیر شرکت تهیه و بهره‌برداری از سامانه در این مراسم ضمن رونمایی از این مجموعه با حضور حسین عامریان (مدیرعامل صندوق بازنشستگی کارکنان فولاد ایران) اظهار کرد: یکی از مشکلات بازنشستگان عدم وجود یک مرکز پاسخگویی تلفنی بود که گاه باعث سردرگمی و مراجعه حضوری این عزیزان می‌شد که اکنون به همت مجموعه با وجود این سامانه پاسخگویی تلفنی، مشکل رفع شده است.
وی ادامه داد: کلیه مشاوره‌های مربوط به حقوق و فروش خدمات کالا و سایر خدمات صندوق توسط این سامانه ارائه می‌شود. ما در مجموعه یک میز شکایات نیز تدارک دیده‌ایم که گزارشات آن مستقیما به شرکت ارائه می‌شود. ضمن اینکه تمامی مکالمات ضبط می‌شود و دسترسی به خدمات از طریق اوپراتور‌ها و پذیرنده‌ها قابل سنجش است.
شهیدی افزود: کلیه خدمات در ادامه به شماره همراه بازنشسته با کد مخصوص پیامک می‌شود. ضمن اینکه یک کارشناس فنی برای مشاوره به‌طور ثابت در مجموعه حضور دارد که به پذیرندگان در صورت تخصصی بودن سوالات راهنمایی می‌کند.
حسین عامریان (مدیرعامل صندوق کارکنان فولاد ایران) در ادامه این مراسم تاکید کرد: این سامانه بُعد دانش بنیان نیز دارد که می‌تواند خدماتی که تا پیش از این تنها به صورت حضوری ارائه می‌شد را به بازنشستگان به‌صورت از راه‌دور ارائه دهند.
وی ادامه داد: هدف از ۲۴ساعته بودن این سامانه را ارائه دادن نوعی آرامش به بازنشستگان است تا بدانند همواره پاسخگویی ادامه دارد و بازنشستگان نباید مدام دنبال مراجعه به دفاتر شهرستان‌ها برای انجام امور خود مراجعه کنند.
عامریان با اشاره به اینکه ممکن است بازنشسته‌ای درد و دل بلندمدت هم داشته باشد، توصیه کرد: پذیرندگان با سعه صدر و آرامش باید سخن بازنشستگان را بشنوند و پاسخ بگویند، زیرا دسترسی به ادارات دیگر برای افراد به سادگی میسر نیست.
این سامانه به شماره ۹۱۳۰۲۰۲۰- ۰۲۱ از امشب آماده پاسخگویی بازنشستگان بیمه شده صندوق فولاد خواهد بود.
منبع: پول نیوز
کلیدواژه: بازنشستگان مرکز پاسخگویی کارکنان فولاد فولاد صندوق بازنشستگی کارکنان فولاد
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.poolnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «پول نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۵۲۰۴۱۰۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
حق‌الزحمه ساعت اضافه تدریس معلمان دو برابر می شود/ ۶۷ هزار فرهنگی در آستانه بازنشستگی
علی فرهادی با بیان اینکه افزایش حق‌الزحمه ساعت اضافه تدریس معلمان محقق می‌شود گفت: با این کار معلمان ماده ۲۸ کمتری استخدام می‌شوند و نیاز مدارس به معلم از روش‌های حق‌التدریس تامین می‌شود.
تمامی معلمان رتبه‌بندی می‌شوند
وی با بیان اینکه اعتبار این موضوع تامین و پیش بینی‌های لازم شده است افزود: دو سال از آیین نامه رتبه‌بندی معلمان گذشته و باید اصلاح شود، اما رتبه‌بندی برای همه معلمان طبق قانون انجام می‌شود، معلمان ابتدای ورود به خدمت با مدرک کارشناسی، معلم پایه یک محسوب می شوند مگر اینکه معلمی مدرکی را بارگذاری نکند که در این صورت نمی توان پایه او را مشخص کرد.
سخنگوی وزارت آموزش‌وپرورش با بیان اینکه وزارت آموزش‌وپرورش کسری مزمن معلم دارد ادامه داد: با توجه به اینکه حداقل ۷۲ هزار معلم ماده ۲۸ را استخدام می‌کنیم اما نیاز واقعی حدود سه برابر این تعداد است که دو برابر باقی مانده(کسری معلم) از طریق جذب شاغلان، بازنشستگان و اضافه تدریس معلمان صورت می گیرد.
فرهادی با اشاره به اینکه استخدام یکباره به تعداد زیاد مخاطره آمیز می‌شود گفت: هر سال حداقل ۳۵ هزار نفر از طریق دانشگاه فرهنگیان و دانشگاه شهید رجایی وارد آموزش‌وپرورش می‌شوند و برای سال آینده هم معلمان ماده ۲۸ وارد آموزش و پرورش می‌شوند.
وی با اشاره به اینکه حدود ۶۷ هزار نفر شرایط بازنشستگی را دارند افزود: تلاش می کنیم بخش زیادی از این بازنشستگان را نگه داریم. این بازنشستگان در هر مقطعی که تدریس کرده باشند می توانند در همان مقطع به ادامه تدریس بپردازند.
منبع: خبرگزاری ایسنا
سکوهای ورزشگاه آزادی با هواداران پرسپولیس قرمز شد +فیلم